CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

    1. Datos del responsable

    En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que:

    • Responsable: Asier López Paramio
    • Nombre comercial: Exóticamente
    • NIF: 72729378C
    • Domicilio: Plz. Eduardo Gorosarri Nº3, 1º izquierda, 20540 Eskoriatza (Gipuzkoa)
    • Email: [email protected]
    • Actividad: Servicios de asesoramiento veterinario online y formación digital
    1. Objeto de las condiciones

    Las presentes condiciones regulan expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios (“Cliente”) de los servicios online ofrecidos por EXOTICAMENTE a través de la web https://exoticamente.com.

    Estas condiciones permanecerán en vigor mientras estén publicadas en la web. EXOTICAMENTE se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las que estén vigentes en el momento de la contratación.

    1. Intervinientes

    El proceso de contratación electrónica será realizado entre el Cliente y EXOTICAMENTE (Asier López Paramio).

    Se considera Cliente a toda persona física que contrate los servicios a través de la web, completando los datos necesarios y realizando el pago correspondiente.

    1. Derecho de exclusión

    EXOTICAMENTE se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.

    1. Proceso de contratación electrónica

    EXOTICAMENTE ofrece servicios online de asesoramiento personalizado, programas y formación digital, reservándose el derecho de admisión de clientes o la denegación de la prestación del servicio por motivos justificados y no discriminatorios, como el incumplimiento de las presentes condiciones o la falta de adecuación al perfil del programa.

    Ejemplo de fases de contratación:

    • Contacto inicial a través de formulario o email.
    • Aceptación de condiciones y pago del servicio.
    • Confirmación de fecha o acceso al programa.
    • Prestación del servicio en la fecha acordada o acceso digital al contenido.
    1. Condiciones económicas y formas de pago

    Los precios de los servicios y productos están indicados en la web. La aplicación de impuestos se rige por la residencia del Cliente:

    • Para Clientes residentes en España y la Unión Europea (UE): Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea legalmente aplicable en el país de destino.
    • Para Clientes residentes fuera de la Unión Europea: Los precios mostrados no incluyen el IVA español. El Cliente será el único responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa local o aduanera que pudiera serle exigible en su país de residencia en relación con la compra.

    El pago podrá realizarse mediante:

    • Stripe (tarjeta bancaria)
    • PayPal
    • Plataformas externas como Hotmart, que pueden ofrecer condiciones adicionales de reembolso.

    Los pagos se tramitan siempre mediante pasarelas seguras externas a EXOTICAMENTE.

    1. Programa de afiliados

    EXOTICAMENTE podrá ofrecer un programa de afiliados en determinados servicios o cursos.

    • Los afiliados recibirán una comisión previamente pactada por cada venta generada.
    • Se prohíbe el uso fraudulento de accesos compartidos.
    • Cualquier incumplimiento supondrá la pérdida de la condición de afiliado y posibles acciones legales.
    1. Propiedad intelectual e industrial

    Todos los contenidos de EXOTICAMENTE (vídeos, documentos, audios, textos, materiales de formación, etc.) son de uso personal e intransferible del Cliente.

    Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, cesión a terceros o uso comercial sin autorización expresa y escrita de EXOTICAMENTE.

    1. Grabaciones y uso interno

    El Cliente acepta que las sesiones o servicios contratados podrán ser grabados con fines de soporte y para que el propio Cliente pueda acceder posteriormente a ellos.

    Dichas grabaciones son de uso personal e intransferible del Cliente y no podrán ser compartidas con terceros.

    El uso de la imagen, voz o testimonio del Cliente con fines promocionales, divulgativos o comerciales (por ejemplo, en redes sociales, web o materiales formativos para terceros) requerirá consentimiento expreso adicional, otorgado mediante documento o formulario específico.

    1. Derecho de desistimiento y reembolsos

    Conforme al art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital una vez iniciado el acceso o descarga, ni a servicios que ya hayan comenzado a prestarse.

    No obstante, algunas plataformas de comercialización externas (ej. Hotmart) pueden establecer sus propios plazos de garantía o reembolso, que serán aplicables en esos casos.

    En el resto de supuestos, EXOTICAMENTE podrá ofrecer, de manera voluntaria, garantías adicionales de satisfacción, que se especificarán en la página correspondiente al producto o servicio.

    1. Exoneración de responsabilidades

    EXOTICAMENTE no garantiza la continuidad técnica del sitio web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio, ni que la web esté disponible el 100% del tiempo por causas ajenas a su control.

    Tampoco será responsable de daños ocasionados por virus, ataques informáticos, fallos de terceros proveedores o causas de fuerza mayor.

    1. Tratamiento de datos personales

    Los datos proporcionados durante el proceso de contratación serán tratados por EXOTICAMENTE como responsable, conforme a la Política de Privacidad disponible en la web.

    El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud a [email protected].

    1. Causas de disolución del contrato

    El contrato podrá resolverse por:

    • Falsedad en los datos facilitados.
    • Uso indebido o fraudulento de los servicios.
    • Incumplimiento de estas condiciones.
    • Opiniones falsas o infundadas con ánimo de desprestigiar.

    EXOTICAMENTE podrá terminar de forma inmediata la prestación del servicio en caso de incumplimiento grave.

    1. Idioma

    Las presentes condiciones se redactan en español (España), siendo esta la lengua de referencia en caso de conflicto interpretativo.

    1. Legislación aplicable y jurisdicción

    La relación entre EXOTICAMENTE y el Cliente se regirá por la legislación española vigente.
    Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

    Asimismo, se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de conflictos en línea: http://ec.europa.eu/odr.